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Serviços Técnicos e Reparações

Registo de Ponto e Folhas de Serviço para Manutenção e Assistência Técnica

Elimine o desfasamento entre as intervenções dos seus técnicos de manutenção e a gestão do escritório.

WorkLogTracker aplicado ao setor Manutenção e Assistência Técnica
O desafio diário

O problema habitual em Manutenção e Assistência Técnica

Equipas de manutenção preventiva e corretiva com folhas de obra dispersas, folhas de assistência técnica ilegíveis e falta de controlo sobre horários e trabalho suplementar.

Impossibilidade de saber que técnicos estão livres ou em intervenção urgente
Peças de substituição aplicadas que não são anotadas ou são faturadas fora de prazo
Dificuldade em justificar trabalho suplementar e prevenção perante clientes e a fiscalização
Risco de coimas por falta de registo de tempos de trabalho em trabalhadores móveis
A Solução

Como o WorkLogTracker transforma a sua atividade

Painel em tempo real com estados: ao serviço, em descanso e fora de turno
Rastreabilidade integral de cada intervenção com fotos da avaria reparada
Cálculo automático das horas normais e do trabalho suplementar segundo a convenção coletiva
Gestão de permissões com 5 níveis de acesso para auditores e coordenadores
Passo a passo

Um dia de trabalho com o WorkLogTracker

1

Aviso urgente ou preventivo

O técnico desloca-se às instalações do cliente e pica a entrada.

2

Diagnóstico e reparação

Adiciona tarefas executadas, peças substituídas e fotografias do equipamento.

3

Concordância do responsável

O encarregado das instalações do cliente assina a folha de serviço no ecrã.

4

Encerramento do dia

O técnico assinala o fim da jornada; as ocorrências ficam auditadas.

5

Auditoria e Liquidação

A empresa obtém o mapa de horas do técnico e a folha de manutenção.

Enquadramento Legal

Cumprimento do Registo de Tempos de Trabalho em Manutenção e Assistência Técnica

Registo de tempos de trabalho em serviços técnicos em conformidade com o artigo 202.º do Código do Trabalho. Rastreabilidade das horas normais, da disponibilidade e do trabalho suplementar perante os clientes e a ACT.

Registos rastreáveis perante a Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT) na sua atividade

Quer gira equipas em mobilidade, locais fixos ou turnos rotativos, o WorkLogTracker foi concebido para facilitar o cumprimento da legislação de controlo horário (Código do Trabalho de Portugal): registos inalteráveis com histórico de alterações para a Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT) e sem dados biométricos.

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