Nutzungsbedingungen

1. Wer den Dienst erbringt

WorkLogTracker ist ein Dienst der RMTracker S.L. (Handelsmarke RMTracker Solutions), mit CIF B88803085 und Sitz in Avenida de Andalucía 36, Local 2, 29793 Torrox (Málaga), Spanien, eingetragen im Handelsregister von Málaga. Die vollständigen Identifikationsdaten stehen im Impressum.

2. Begriffsbestimmungen

Damit diese Bedingungen eindeutig gelesen werden können, haben die folgenden Begriffe diese Bedeutung:

3. Gegenstand und Annahme

Diese Bedingungen regeln die Buchung und Nutzung von WorkLogTracker, einer Anwendung zur Arbeitszeiterfassung und für Arbeitsberichte. Sie werden mit der Anlage des Kontos und mit der Anlage des Unternehmens in der Anwendung angenommen, zusammen mit der Datenschutzerklärung und dem Anhang I. Von jeder Annahme wird festgehalten, wer sie vorgenommen hat, wann und welche Version jedes Textes in Kraft war.

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Freiberufler für ihre unternehmerische oder berufliche Tätigkeit. Er ist kein Verbraucherdienst: Wer bucht, erklärt, dies im Rahmen dieser Tätigkeit zu tun.

4. Anmeldung, Konten und Rollen

Wer in der Anwendung ein Unternehmen anlegt, wird Eigentümer dieses Kontos und erklärt, die Befugnis zu haben, den vertretenen Kunden zu verpflichten. Der Eigentümer legt die übrigen Nutzer an und weist jedem eine Rolle zu (Administrator, Teamleiter, Prüfer oder Beschäftigter), die bestimmt, was er innerhalb des Unternehmens sehen und tun kann.

Jeder Nutzer ist für die Verwahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich, die persönlich sind und nicht weitergegeben werden dürfen. Bei vom Unternehmen angelegten Konten muss beim ersten Zugriff das Anfangspasswort geändert werden. Besteht beim Kunden der Verdacht, dass jemand unbefugt zugegriffen hat, muss er die betroffenen Passwörter ändern und so bald wie möglich legal@rmtrackersolutions.com benachrichtigen.

5. Nutzungslizenz

Solange das Abonnement besteht oder während der kostenlosen Testphase, räumt RMTracker S.L. dem Kunden und seinen Nutzern ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Dienstes ein, beschränkt auf die interne Verwaltung der Tätigkeit des Kunden. Die Anwendung wird zur Nutzung überlassen, nicht verkauft: Über dieses Recht hinaus wird kein Recht an der Software übertragen.

6. Zulässige Nutzung

Der Kunde und seine Nutzer verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun:

• den Dienst zu gesetzeswidrigen Zwecken zu nutzen, insbesondere entgegen dem Arbeitsrecht und dem Datenschutzrecht, oder um Arbeitnehmer über das hinaus zu überwachen, was das Gesetz erlaubt;
• den Dienst weiterzuverkaufen, zu vermieten oder Dritten außerhalb ihres Unternehmens zur Verfügung zu stellen;
• die Software zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), außer soweit das Gesetz dies ausdrücklich erlaubt;
• zu versuchen, auf Daten anderer Unternehmen zuzugreifen, Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffskontrollen zu umgehen oder ohne vorherige schriftliche Genehmigung Schwachstellen zu testen;
• Viren oder sonstigen Schadcode einzuschleusen oder eine automatisierte Nutzung vorzunehmen, die die Plattform überlastet oder den Dienst anderer Kunden beeinträchtigt;
• Daten von Personen in den Dienst einzugeben, ohne dazu berechtigt zu sein, ebenso wenig Diagnosen oder sonstige klinische Informationen in die Freitextfelder.

7. Preis und Abrechnung

Der Dienst wird nach belegtem Platz abgerechnet. Jeder aktive Nutzer des Unternehmens belegt einen Platz, mit Ausnahme des Eigentümers des Kontos, der keinen belegt. Eine gesperrte Person belegt ab dem Zeitpunkt der Sperrung keinen Platz mehr.

Der monatliche Mindestbetrag wird nicht zum Betrag pro Person hinzugerechnet: Es wird der höhere der beiden Beträge in Rechnung gestellt. Bei drei Beschäftigten im Monatsmodell beträgt der Betrag 6,00 € zuzüglich MwSt. Für andere Länder gelten die jeweiligen besonderen Tarife. Tarifänderungen für Kunden mit bestehendem Vertrag werden gemäß dem Abschnitt über Änderungen dieser Bedingungen mitgeteilt.

Der Eigentümer wählt die Modalität Person für Person und kann sie kombinieren. Der anwendbare Steuersatz hängt vom Land des Kunden ab und wird vom Zahlungsdienstleister zum Zeitpunkt der Abbuchung berechnet.

Die Zahlung erfolgt über Stripe, das die Quittungen und Rechnungen jedes Zeitraums mit den Steuerdaten ausstellt, die der Kunde bei der Buchung angibt. Der Kunde ist damit einverstanden, die Rechnungen in elektronischer Form zu erhalten. Werden während eines Zeitraums Personen angelegt oder abgemeldet, wird die Differenz anteilig berechnet und in der nächsten Rechnung berücksichtigt, sodass eine Neuanlage keine sofortige Abbuchung von der Karte auslöst.

Begleitete Einrichtung. Bereitet RMTracker oder ein Vertriebspartner oder Partner von WorkLogTracker das Konto eines Unternehmens in Spanien oder Portugal vor (Unternehmensdaten, Beschäftigte und Arbeitspläne, sodass der Eigentümer es nur noch übernehmen muss), kann eine Gebühr für die begleitete Einrichtung von 40,00 € zzgl. MwSt. als einmalige Zahlung berechnet werden. Sie wird vor der Übernahme des Kontos angekündigt, einmalig zur ersten Zahlung des Abonnements hinzugefügt und, wie die übrigen Beträge, nicht erstattet.

Die Preise können überprüft werden. Eine Erhöhung wird mindestens dreißig Tage im Voraus mitgeteilt und betrifft keinen bereits bezahlten Zeitraum; wird sie nicht akzeptiert, kann das Abonnement gekündigt werden, bevor sie wirksam wird.

8. Kostenlose Testphase

Die kostenlose Testphase dauert vierzehn Tage, ohne dass eine Karte angegeben werden muss, gerechnet ab der Erstellung des Kontos der Person, die das Unternehmen anlegt. Sie gilt gemeinsam für alle Unternehmen dieses Kontos: Ein später hinzugefügtes Unternehmen hat nur die verbleibenden Tage und keine mehr, wenn die vierzehn Tage bereits verstrichen sind. Während der Testphase steht der Dienst vollständig zur Verfügung. Nach ihrem Ende ist ein aktives Abonnement erforderlich, um weiterhin neue Personen anlegen zu können.

9. Was geschieht, wenn die Zahlung fehlschlägt

Ist das Konto nicht mehr ausgeglichen, wird das Anlegen neuer Personen gesperrt. Das Einstempeln und das Einsehen des eigenen Verlaufs werden nicht gesperrt.

Das ist beabsichtigt. Die Führung der Arbeitszeiterfassung ist eine gesetzliche Pflicht des Arbeitgebers, und die Aussetzung dieser Funktion wegen eines Zahlungsverzugs würde den Kunden einer Sanktion aussetzen und ihn ohne den Nachweis lassen, den er aufbewahren muss. Eine fehlgeschlagene Zahlung gewährt außerdem sieben Tage Nachfrist, bevor sie irgendeine Wirkung hat.

10. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, monatlich oder jährlich, bis es gekündigt wird. Es kann jederzeit in der Anwendung selbst gekündigt werden. Die Kündigung wird am Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, ohne Erstattung des auf diesen Zeitraum entfallenden Betrags.

Nach Beendigung des Abonnements hat der Kunde dreißig Tage Zeit zum Export seiner Aufzeichnungen und seiner übrigen Daten mit den Funktionen der Anwendung. Nach Ablauf dieser Frist werden sie nach Maßgabe von Abschnitt 9 des Anhangs I gelöscht. Das Arbeitsrecht verpflichtet den Kunden, die Arbeitszeiterfassung vier Jahre lang aufzubewahren: Sie vor diesem Zeitpunkt zu exportieren, ermöglicht es ihm, diese Pflicht weiterhin zu erfüllen.

11. Pflichten des Kunden

• Seine Belegschaft und gegebenenfalls ihre Vertreter über das Erfassungssystem, die Verarbeitung ihrer Daten und die Verwendung des Standorts im Moment des Einstempelns zu informieren, gemäß den Artikeln 13 DSGVO und 90 LOPDGDD. Als Arbeitgeber obliegt ihm diese Information.
• Berechtigt zu sein, die personenbezogenen Daten einzugeben, die er eingibt, und die Daten der angelegten Personen aktuell zu halten.
• Die Rollen mit Bedacht zuzuweisen: Wer die Rolle Eigentümer, Administrator oder Prüfer hat, kann sensible Daten sehen, etwa Krankschreibungen oder arbeitsrechtliche Kennungen.
• Den Dienst gemäß Abschnitt 6 zu nutzen und für das einzustehen, was seine Nutzer damit tun.
• Für die Inhalte einzustehen, die er in die Anwendung eingibt.

12. Verfügbarkeit, Wartung und Support

RMTracker S.L. setzt angemessene Mittel ein, damit der Dienst dauerhaft verfügbar ist, ohne sich auf einen bestimmten Verfügbarkeitsprozentsatz zu verpflichten, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. Wartungsunterbrechungen können durchgeführt werden und werden nach Möglichkeit in Zeiten geringerer Aktivität gelegt.

Die Anwendung funktioniert ohne Verbindung: Die Zeiterfassungen werden auf dem Gerät gespeichert und synchronisiert, sobald die Verbindung wieder besteht, sodass ein Ausfall des Dienstes das Einstempeln nicht verhindert.

Zur Nutzung des Dienstes sind ein Android- oder iOS-Gerät mit einer Systemversion, die die Anwendung unterstützt, gemäß ihrem Eintrag in Google Play oder im App Store, oder ein aktueller Browser für die Webversion sowie eine Internetverbindung zur Synchronisierung erforderlich. Die Wartung der Geräte und der Verbindung obliegt dem Kunden.

Der Dienst entwickelt sich weiter: Fehler werden behoben und Funktionen hinzugefügt oder verbessert. RMTracker S.L. wird während eines bereits bezahlten Zeitraums die wesentlichen Funktionen der Arbeitszeiterfassung, der Einsicht und des Exports nicht streichen.

Der Support wird per E-Mail unter info@rmtrackersolutions.com und über die Support-Seite ohne zusätzliche Kosten erbracht.

13. Kundendaten und Datenschutz

Die Kundendaten gehören dem Kunden. RMTracker S.L. verarbeitet sie nur, um den Dienst zu erbringen, gemäß der Datenschutzerklärung, und verwendet sie für keinen eigenen Zweck: Sie werden weder verkauft noch weitergegeben, außer aufgrund einer gesetzlichen Pflicht, und nicht zum Training von Systemen künstlicher Intelligenz verwendet. Die Verarbeitung, die RMTracker im Auftrag des Kunden vornimmt, unterliegt dem Anhang I zur Auftragsverarbeitung, der untrennbarer Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Die technischen und organisatorischen Maßnahmen, mit denen sie geschützt werden, sind in der Sicherheitsrichtlinie beschrieben.

14. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Die Software, ihr Code, ihr Design, die Dokumentation und die Kennzeichen WorkLogTracker und RMTracker Solutions gehören der RMTracker S.L. oder demjenigen, der sie zu deren Nutzung ermächtigt hat. Diese Bedingungen übertragen dem Kunden keines dieser Rechte, über die Lizenz aus Abschnitt 5 hinaus.

Schlägt der Kunde Verbesserungen vor oder teilt er Anregungen mit, kann RMTracker S.L. diese frei in den Dienst übernehmen, ohne dass daraus eine Zahlungspflicht oder ein Recht am Ergebnis entsteht.

15. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, über die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, auf die sie anlässlich dieses Verhältnisses Zugriff erhalten, Vertraulichkeit zu wahren, nach Maßgabe von Abschnitt 11 des Anhangs I, der für das gesamte Verhältnis gilt und nicht nur für die personenbezogenen Daten.

16. Haftung

RMTracker S.L. haftet für unmittelbare Schäden, die durch eine Verletzung dieser Bedingungen verursacht werden, begrenzt auf den Betrag, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Ereignis, das die Haftung auslöst, gezahlt hat. Für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haftet sie nicht.

Sie haftet ebenso nicht für Schäden, die zurückzuführen sind auf:

• eine Nutzung des Dienstes entgegen diesen Bedingungen oder den Gebrauchsanweisungen;
• die Informationen, die der Kunde oder seine Nutzer eingeben, oder die Entscheidungen, die sie auf dieser Grundlage treffen;
• Ausfälle der Telekommunikationsnetze, der Geräte oder der Verbindung des Kunden, die nicht von RMTracker S.L. abhängen.

Nichts von dem Vorstehenden beschränkt die Haftung in den Fällen, in denen das Gesetz ihre Beschränkung nicht zulässt, wie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die ordnungsgemäße Führung der Arbeitszeiterfassung obliegt dem Arbeitgeber. WorkLogTracker ist das Werkzeug, mit dem er sie führt.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung, die durch Ereignisse verursacht wird, die sich ihrer vernünftigen Kontrolle entziehen und die sie weder vorhersehen noch vermeiden konnte, wie Naturkatastrophen, allgemeine Versorgungs- oder Telekommunikationsausfälle, Cyberangriffe großen Ausmaßes oder behördliche Maßnahmen. Die betroffene Pflicht ruht, solange die Ursache andauert, die die betroffene Partei so bald wie möglich mitteilt. Höhere Gewalt befreit nicht von der Zahlung des bereits erbrachten Dienstes.

18. Aussetzung und Beendigung

RMTracker S.L. kann den Dienst aussetzen, wenn sie eine Nutzung feststellt, die die Sicherheit oder Integrität der Plattform oder der Daten anderer Kunden gefährdet, und den Kunden benachrichtigen, es sei denn, die Dringlichkeit verhindert dies. Die Aussetzung wird auf das Erforderliche beschränkt und dauert nur so lange wie unbedingt nötig.

Jede der Parteien kann den Vertrag kündigen, wenn die andere diese Bedingungen schwerwiegend verletzt und dies nicht innerhalb von fünfzehn Tagen nach schriftlicher Aufforderung behebt. Bei Beendigung des Vertrags, aus welchem Grund auch immer, gilt das in Abschnitt 10 zum Export der Daten Vorgesehene.

19. Mitteilungen

Mitteilungen zum Vertrag erfolgen schriftlich und per E-Mail: die des Kunden an legal@rmtrackersolutions.com; die der RMTracker S.L. an die E-Mail-Adresse des Kontos des Eigentümers, die der Kunde aktuell halten muss.

20. Abtretung

Der Kunde kann seine Stellung im Vertrag nicht ohne die Zustimmung der RMTracker S.L. abtreten. RMTracker S.L. kann sie an eine Gesellschaft abtreten, die ihr in der Tätigkeit nachfolgt, durch Verschmelzung, Spaltung oder Übertragung des Geschäfts, sofern diese Bedingungen beibehalten werden; der Kunde wird benachrichtigt und kann ohne Vertragsstrafe kündigen, wenn er nicht einverstanden ist.

21. Änderung dieser Bedingungen

Die Bedingungen können geändert werden. Wesentliche Änderungen werden mindestens dreißig Tage im Voraus mitgeteilt, und wenn sie nicht akzeptiert werden, kann der Kunde ohne Vertragsstrafe kündigen, bevor sie in Kraft treten. Die früheren Versionen und das Datum jeder Annahme werden aufbewahrt, und der Kunde kann jederzeit die Version anfordern, die er angenommen hat.

22. Auslegung

Sollte eine Klausel für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft, und die betroffene Klausel wird durch eine andere wirksame ersetzt, die ihrem Zweck so nah wie möglich kommt. Dass eine Partei zu einem bestimmten Zeitpunkt die Erfüllung einer Pflicht nicht verlangt, bedeutet nicht, dass sie darauf verzichtet, sie später zu verlangen.

In Datenschutzangelegenheiten hat das im Anhang I Bestimmte Vorrang vor diesen Bedingungen. Diese Bedingungen sind auf Spanisch verfasst; werden Übersetzungen veröffentlicht, hat bei Abweichungen die spanische Fassung Vorrang.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich den Gerichten der Stadt Málaga, unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, unbeschadet des zwingenden Gerichtsstands, der gilt, wenn die andere Partei Verbraucher ist.