Le rapport d'intervention est complet et signé
avant que la camionnette ne démarre.
Supprimez les bons papier, les données illisibles et les semaines de retard de facturation. Votre technicien documente les tâches, les matériaux avec leur coût, les frais, les kilomètres et les photos ; et le client valide le tout en signant directement à l'écran.
Tout ce que contient chaque rapport d'intervention
Conçu pour que le technicien ne perde pas de temps à rédiger et que le secrétariat ne perde pas de temps à déchiffrer.
Fournitures avec quantités et coûts
Sélectionnez dans le catalogue les fournitures utilisées (tuyaux, câbles, pièces) avec quantités et prix. Le total se calcule instantanément.
Signature à l'écran avec nom et pièce d'identité
Le client, le maître d'ouvrage ou le chef de chantier signe directement du doigt sur le mobile. La signature, le nom complet, le numéro de pièce d'identité et l'heure exacte sont enregistrés.
Photos horodatées
Joignez des photos de l'état initial, de l'avancement et de l'installation terminée. Elles restent associées pour toujours au dossier du client en cas de recours à la garantie.
Kilométrage et frais du jour
Notez les kilomètres parcourus lors du déplacement, les péages et les tickets de frais. Ils sont imputés directement au client ou au projet, sans rien égarer.
Projets et forfaits d'heures
Associez chaque intervention à un client et à un projet précis. Si le client dispose d'un forfait d'heures contracté, le solde est débité automatiquement.
Consultable au siège à la seconde près
Dès la signature du client apposée, le bureau peut vérifier l'intervention, la valider et émettre la facture sans attendre.
Sans litige : la signature du client vaut preuve
Combien de fois un client a-t-il contesté si l'on avait posé 3 mètres de tube ou 10 ? Ou si le technicien était resté 2 heures ou 4 ?
À la fin de l'intervention, le client lit le récapitulatif à l'écran et signe du doigt à côté de son nom et de son numéro de pièce d'identité. Le bon numérique généré sert de justificatif signé de la livraison et de la prestation.
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Foire aux questions sur les rapports d'intervention
Est-ce que cela fonctionne en sous-sol, hangar ou zone sans réseau mobile ?
Oui. WorkLogTracker stocke les pointages et les rapports d'intervention de façon sécurisée et chiffrée sur l'appareil lui-même. Dès que le téléphone retrouve une connexion (Wi-Fi ou données mobiles), tous les enregistrements se synchronisent automatiquement avec le serveur sans jamais être dupliqués, même si la tentative d'envoi est répétée.
Comment fonctionnent les rapports d'intervention et la signature du client ?
Sur le lieu même de l'intervention, le technicien consigne les tâches réalisées, les fournitures avec leur coût, les frais et les photos. Avant de partir, le client vérifie le récapitulatif à l'écran, saisit son nom et son numéro de pièce d'identité, puis signe du doigt. Le rapport d'intervention est clôturé et prêt à être facturé au bureau, ce qui élimine les bons papier égarés et les heures de ressaisie manuelle.
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