Centre de Support WorkLogTracker

Oui, c'est précisément pour cette raison qu'il est conçu ainsi. Il enregistre la journée de travail de chaque personne (arrivée, pauses et départ), l'enregistrement ne peut être ni modifié ni supprimé rétroactivement, il est conservé pendant les 4 ans exigés par la loi et exporté directement dans le modèle officiel conforme au Real Decreto-ley 8/2019 (art. 34.9 de l'Estatuto de los Trabajadores). Ce qu'aucun logiciel ne peut faire à votre place, c'est pointer : chaque salarié doit le faire lui-même.

Absolument pas. Il n'y a aucun suivi continu, ni en arrière-plan, ni carte de suivi permanent. La géolocalisation est consultée uniquement et exclusivement à la fraction de seconde où le salarié appuie pour pointer son arrivée ou son départ, dans le seul but de vérifier s'il se trouve dans le rayon du lieu de travail assigné. En l'absence d'autorisation de localisation, le pointage est tout de même enregistré, en le signalant.

Le système ne permet pas de réécrire des heures a posteriori ni de modifier l'enregistrement d'origine. À la place, un incident est créé : le salarié demande la correction en indiquant le motif, et un responsable ou un administrateur l'approuve ou la refuse. Ainsi, l'heure enregistrée, la correction demandée et la personne qui a autorisé la modification restent documentées de manière inaltérable : un historique que vous pouvez présenter en cas de contrôle.

Oui. WorkLogTracker stocke les pointages et les rapports d'intervention de façon sécurisée et chiffrée sur l'appareil lui-même. Dès que le téléphone retrouve une connexion (Wi-Fi ou données mobiles), tous les enregistrements se synchronisent automatiquement avec le serveur sans jamais être dupliqués, même si la tentative d'envoi est répétée.

Non. Les salariés et techniciens l'utilisent généralement sur leur mobile (iOS et Android) ou dans le navigateur pour pointer et rédiger des rapports d'intervention avec photos et signature. De leur côté, les administrateurs, responsables et auditeurs disposent d'un tableau de bord web accessible depuis n'importe quel ordinateur pour superviser la journée en direct, approuver les rapports, gérer les plannings et télécharger les rapports officiels du mois.

Sur le lieu même de l'intervention, le technicien consigne les tâches réalisées, les fournitures avec leur coût, les frais et les photos. Avant de partir, le client vérifie le récapitulatif à l'écran, saisit son nom et son numéro de pièce d'identité, puis signe du doigt. Le rapport d'intervention est clôturé et prêt à être facturé au bureau, ce qui élimine les bons papier égarés et les heures de ressaisie manuelle.

Votre entreprise agit en tant que responsable du traitement et RMTracker S.L. en tant que sous-traitant, conformément à l'article 28 du RGPD. Le contrat de sous-traitance correspondant est conclu automatiquement lors de la souscription. Les données de votre entreprise sont totalement isolées de celles de toute autre entité grâce à la sécurité au niveau des lignes et à des serveurs hébergés dans l'Union européenne.

Aucun. Pas d'engagement, pas de frais d'inscription, pas de pénalité de résiliation. Vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord d'administration et vous disposez de 30 jours pour exporter intégralement tous vos registres et rapports d'intervention.