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Services techniques et SAV

Gestion du Temps & Rapports d'Intervention pour la Maintenance et le SAV

Supprimez le décalage entre les interventions de vos techniciens de maintenance et l'administration de votre entreprise.

WorkLogTracker appliqué au secteur Maintenance et SAV
Le défi quotidien

La difficulté fréquente en Maintenance et SAV

Équipes de maintenance préventive et corrective avec des rapports éparpillés, des fiches d'intervention technique illisibles et un manque de contrôle sur les journées de travail et les heures supplémentaires.

Impossibilité de savoir quels techniciens sont disponibles ou sur urgence
Pièces de rechange utilisées non enregistrées ou facturées avec retard
Difficulté à justifier les heures supplémentaires et les astreintes auprès des clients et de l'Inspection du travail
Risque de sanctions pour défaut de registre du temps de travail du personnel itinérant
La Solution

Comment WorkLogTracker transforme votre activité

Tableau de bord en temps réel : au travail, en pause et hors service
Traçabilité complète de chaque intervention avec photos de la panne réparée
Calcul automatique des heures ordinaires et des heures supplémentaires selon la LFT et le contrat collectif
Gestion des droits d'accès à 5 niveaux pour auditeurs et coordinateurs
Étape par étape

Une journée type avec WorkLogTracker

1

Intervention urgente ou préventive

Le technicien se présente chez le client et pointe son arrivée.

2

Diagnostic et réparation

Ajoute les tâches effectuées, pièces remplacées et photos de l'appareil.

3

Validation du responsable

Le responsable du site client signe le rapport d'intervention sur écran.

4

Clôture de journée

Le technicien enregistre sa fin de journée ; les anomalies restent tracées.

5

Audit & Règlement

L'entreprise dispose du récapitulatif d'heures du technicien et du bon de maintenance.

Cadre légal

Conformité du registre du temps de travail en Maintenance et SAV

Registre du temps de travail pour les services techniques et la maintenance conforme à la Ley Federal del Trabajo. Traçabilité des heures ordinaires, des astreintes et des heures supplémentaires auprès des clients et de la STPS.

Des registres traçables face à l'autorité du travail dans votre activité : Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)

Que vous gériez des équipes mobiles, des sites fixes ou des horaires tournants, WorkLogTracker est conçu pour faciliter le respect de la réglementation sur le contrôle horaire (Ley Federal del Trabajo (LFT)) : des registres inaltérables avec historique des modifications pour Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), sans données biométriques.

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